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NIE: Y8801318Z

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Se indican a continuación las condiciones específicas que rigen los procesos de compra online en nuestro sitio www.the-blanc.com y www.the-blanc.es, que comprenden: a) productos y precios, b) pagos, c) entregas, d) garantía, e) Cambios y devoluciones, f) servicio posventa, g) promociones

El Servicio de venta online estará disponible de forma permanente 24 horas al día. El titular informa al comprador que pueden producirse anomalías o interrupciones en la disponibilidad o funcionamiento del Servicio debido a causas imputables o no imputables a el titular- problemas técnicos de los proveedores de Internet, telecomunicaciones, problemas en el terminal del comprador, etc. , por lo que el plazo para efectuar la compra podrá prolongarse. En ese caso, el cliente puede comunicarse con el titular por alguno de los canales de comunicación con los clientes.

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Los productos ofrecidos en nuestro sitio www.the-blanc.com o cualquiera de las plataformas digitales de nuestra titularidad, son fabricados por José Daniel Bianco o por proveedores certificados y están sujetos a los stocks, que pueden ser afectados por factores ajenos a la empresa. En caso que no pueda ser entregado el producto adquirido, nos reservamos el derecho de facilitar información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el cliente podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que el cliente pudiera haber abonado.

Los precios serán los indicados en el sitio en el momento de la compra. Los precios ofrecidos en nuestro sitio o plataformas digitales, pueden diferir del precio ofrecido en los comercios que venden nuestros productos.

Los precios están detallados en cada artículo incluyen Impuesto al valor agregado pero excluyen el importe del envió. El importe de los gastos de envío y de cualquier otro servicio queda también especificado y se indicarán al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. El servicio de compra a través del SITIO WEB regulado en las presentes Condiciones Particulares solo permite la compra de productos y servicios a clientes mayores de 18 años a excepción de clientes con domicilio en Argentina. Jose Daniel Bianco modificará y actualizará, si lo considera oportuno, artículos y precios en atención a criterios comerciales de la empresa aunque los cambios no afectarán a los productos que han sido aceptados.

Los métodos de pago son los indicados en el sitio web en el momento de la compra, pudiendo considerarse otras opciones de pago, previa comunicación con THE BLANC a través de nuestros canales de comunicación con los clientes.
El cliente podrá hacer el pago en cuotas según lo establecido con la plataforma de pagos. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas; si dicha entidad no autorizase el pago, José Daniel Bianco no se hace responsable de ningún retraso o falta de entrega y, en última instancia, de no proceder a formalizar el contrato de venta con el cliente.

Las entregas de producto poseen dos modalidades: a) envió estándar, b) retiro en Showroom. El cliente seleccionará el método en el momento de la compra y el mismo afectará el monto total a abonar por parte del cliente. 

THE BLANC opera sus envíos estándar con una empresa ajena a ella, que ha sido seleccionada por su eficiencia y precios convenientes para los clientes. THE BLANC no se hace responsable de problemas propios de la empresa de entregas, pero solucionará a favor del cliente los problemas que puedan surgir en el proceso desde que el producto ha sido despachado hasta la recepción conforme por parte del cliente.

Pueden acordarse formas diferentes de envío – envío en el día, envío mediante empresa diferente a la utilizada por THE BLANC para el envío estándar- comunicándose con THE BLANC a través de nuestros canales de comunicación con los clientes. Estos envíos pueden tener costos asociados diferentes a los costos del envío estándar, y serán acordados con el cliente en el momento de cierre de la operación de compra.

La dirección de envío será consignada por el cliente en el momento de la compra. THE BLANC no se hace responsable por falta de entrega por parte de la empresa de entregas en caso de consignación de información errónea al momento de cerrar la compra. En caso de detectar algún error, el mismo puede ser resuelto mediante comunicación a través de nuestros canales de comunicación con los clientes.

Los pedidos serán despachados entre los dos a cuatro días hábiles desde el momento de recibida la compra, pudiendo extenderse ese plazo en caso de productos con medidas especiales o en el caso de productos personalizados con grabado y esmaltado. En caso de productos especiales, podrá consultar con THE BLANC a través de nuestros canales de comunicación con los clientes.

 

El servicio postventa incluye el asesoramiento sobre uso y conservación de los productos adquiridos. El mismo podrá efectuarse con THE BLANC a través de nuestros canales de comunicación con los clientes

THE BLANC se reserva el derecho de realizar promociones puede incluir: a) descuentos en productos específicos, b) descuentos en toda la tienda, c) envío sin cargo, d) descuento por primera compra, e) descuento por suscripción al Newsletter. Las promociones serán promocionadas y comunicadas a través de nuestros canales de comunicación: i) Web www.the-blanc.com, ii) redes sociales, iii) Newsletter, iv) avisos publicitarios. Las mismas indicarán los productos afectados, las condiciones de la promoción y la validen y alcance de la misma.

No es necesario registrarse en nuestra página para navegar por su contenido. Las personas mayores de 18 años que lo deseen, podrán registrarse en nuestra base de datos creando su usuario y una contraseña personal, que podrá ser modificada por ellos mismos.

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